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Autore: Oggetto: Down del 22/10/2012 e 25/10/2012 presso il Datacenter di Catania
Shazan
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Risposte: 1426
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[*] Inviato il 25/10/2012 at 23:27
Down del 22/10/2012 e 25/10/2012 presso il Datacenter di Catania


Gentili clienti,

il presente post per fornire un resoconto delle cause dei down verificatisi in data 22/10/2012, dalle ore 09:50 alle ore 11:00 (con performance ridotte fino alle 11:30 circa) e del 25/10/2012, dalle ore 21:05 alle ore 23:05.

I due episodi sono strettamente correlati, ossia hanno riguardato entrambi il sistema di protezione perimetrale della nostra rete presso il datacenter di Catania. Nel primo episodio, si sono verificate delle anomalie che sembravano occasionali e che, in seguito ad alcuni interventi a livello software, sembravano essere state risolte, salvo poi scoprire, il 25 ottobre, che le anomalie in questione erano sintomo di un imminente guasto hardware, che infatti si poi verificato.

L'hardware guasto stato completamente sostituito.

Siamo estremamente dispiaciuti per i disagi che i fatti in questione vi hanno arrecato, tuttavia speriamo siano state apprezzate la trasparenza e la nostra presenza su Facebook all'URL www.facebook.com/noamweb e tramite la pagina di emergenza affissa al posto del nostro sito.

Sebbene la nostra preoccupazione principale fosse rivolta alla risoluzione del problema in tempi pi brevi possibili, abbiamo cercato di tenervi aggiornati tutte le volte che ci stato possibile.

Ancora grazie e... buona notte :)

:saluto:




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