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Autore: Oggetto: Se si sfora con il traffico
Aulenta
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[*] Inviato il 6/10/2004 at 09:23
Se si sfora con il traffico


Salve,

Cpanel controlla giornalmente il traffico consumato dal vostro account e, nel caso in cui superi il traffico mensile previsto, blocca automaticamente l'account, in modo che possa consumarne di ulteriore.
Per evitare di ritrovare il vostro account per superamento del traffico disponibile, potete indicare all'interno del pannello di Cpanel la vostra e-mail, in modo che al superamento dell'80% del traffico disponibile vi vengano inviati degli avvisi, in modo da poter fronteggiare la situazione prima del blocco.
Se il vostro account è stato bloccato o è prossimo ad esserlo, potrete scegliere tra le seguenti opzioni:
1) lasciare che Cpanel blocchi il vostro account, e all'inzio del mese successivo (quando avrete nuovamente a disposizione il traffico mensile non ancora utilizzato) sarà riattivato.
2) effettuare l'upgrade al piano successivo, pagando la differenza tra i due piani per i mesi residui alla scadenza. Contattateci per conoscere l'importo esatto da versare.
3) pagando, per il solo mese in corso, GB di traffico in eccesso al costo di 5 € + IVA a GB (contattateci indicando l'account in questione, quanti GB intendete acquistare e con quale modalità di pagamento, e vi invieremo una e-mail con i relativi dettagli).
La seconda soluzione è la più indicata nel caso di consumi permanentemente aumentati e/o in crescita, la terza per i casi isolati (es. campagne pubblicitarie di breve durata, picchi inconsueti...).
:saluto:




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Aulenta
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[*] Inviato il 21/10/2004 at 10:49


In caso di account bloccato per superamento del traffico disponibile, la riattivazione avviene entro poche ore dalla ricezione dell'attestazione di pagamento, festivi e week-end compresi.

:saluto:




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[*] Inviato il 28/10/2004 at 09:22
controllo del traffico


Mi è già successo questo mese di sforare il limite di traffico consentito ed ho effettuato l'upgrade a 3GB. Proprio adesso ho controllato la banda consumata, ma vedo i valori fermi da almeno 2 giorni (sia nella prima pagina del CP panel, sia usando il relativo programma). Potreste suggerirmi come controllare la banda effettivamente consumata. Non vorrei che il sito venisse oscurato di nuovo per superamento del limite.
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Aulenta
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[*] Inviato il 28/10/2004 at 09:31


Ciao,
è possibile che i valori non siano fermi ma che il traffico sia diminuito in questi giorni per cui non noti la differenza guardandolo quotidianamente.
Per essere certo che il il conteggio del traffico si sia bloccato, segnati l'esatto valore relativo al traffico mostrato da Cpanel nella home del pannello, se domani alla stessa ora (perchè l'aggiornamento del traffico consumato viene mostrato ogni 24 ore) segna lo stesso identico numero, allora contattaci in privato (dandoci i vari dati per verificare) ed effettueremo un controllo.
Dai software di statistica in ogni caso si può avere una stima approssimativa del traffico consumato per difetto (anche se non calcolano il traffico ftp ed e-mail e sono poco accurati nel calcolo del traffico, non essendo la loro funzione principale, ma danno sempre un valore orientativo).
Facci sapere
:saluto:

[Modificato il 28-10-2004 di Aulenta]




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[*] Inviato il 28/10/2004 at 09:46


Grazie per le pronte risposte, vi ho contattato in pvt.
:saluto:
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Aulenta
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[*] Inviato il 1/11/2004 at 08:25
quando si preferisce lasciare l'account sospeso sino all'inizio del mese successivo


Quota:
Originally posted by Aulenta
1) lasciare che Cpanel blocchi il vostro account, e all'inzio del mese successivo (quando avrete nuovamente a disposizione il traffico mensile non ancora utilizzato) sarà riattivato.

precisiamo che il pannello di controllo Cpanel effettua controlli sul traffico consumato rispetto a quello disponibile ogni 24 ore, per cui se il vostro account ha a disposizione 1024 MB, ad esempio, non si bloccherà al raggiungimento di 1024 MB bensì quando, nel controllo periodico quotidiano di Cpanel, il valore relativo al traffico sarà trovato superiore a 1024 MB, per cui è possibile che il limite sia stato superato anche di molto, se il traffico nelle ultime 24 ore è stato intenso.

Allo stesso modo, se avete preferito lasciare l'account bloccato sino all'inizio del mese successivo, questo non sarà riattivato alla mezzanotte del nuovo mese (anche perchè l'orario del server è in corrispondenza con quello del datacenter in USA in cui si trova e non con l'ora italiana) bensì quanto, nel controllo che CPanel effettua ogni 24 ore, l'account risulterà nuovamente con traffico inutilizzato a propria disposizione.

Preciso inoltre che, come già scritto più volte anche in questo post, i controlli del traffico consumato non vengono effettuati da noi ma dal pannello di controllo in maniera automatizzata per cui non pensate cose del tipo: "beh, per pochi MB di sforo l'account lasceranno correre o forse non se ne accorgono" oppure "caspita, oggi è festivo e quindi pur essendo inizio mese non mi riattiveranno l'account perchè non lavorano" :P perchè sono operazioni che non vengono svolte manualmente bensì in maniera automatizzata dal pannello Cpanel (lo stesso che del resto vi avvisa se state utilizzando oltre l'80% del traffico a vostra disposizione inviandovi delle e-mail).
Le uniche operazioni relative al traffico che vengono svolte in maniera manuale sono quelle per effettuare l'upgrade o aumentare il traffico per il mese in corso dietro vostra esplicita richiesta ed avvenuto pagamento.

:saluto:

[Modificato il 1-11-2004 da Aulenta]




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[*] Inviato il 1/11/2004 at 09:44
se l'account non dovesse riattivarsi da solo


nel caso in cui il vostro account sia stato bloccato per raggiunti limiti di traffico e doveste notare che, nel primo giorno del mese successivo, l'account non dovesse riattivarsi automaticamente nella giornata, contattateci indicando il vostro account e provvederemo a verificare ed eventualmente riattivarlo manualmente.
:saluto:




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[*] Inviato il 30/9/2005 at 16:55


Il traffico conteggiato considera ancora i collegamenti ftp dal mio mac al server?
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[*] Inviato il 25/10/2005 at 16:37


certamente, in quanto l'ftp trasferisce dati.
:saluto:




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[*] Inviato il 25/10/2005 at 16:44


..meglio tardi che mai ;)
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[*] Inviato il 25/10/2005 at 17:25


eh, non l'avevo proprio visto! :P



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